One AI agent that answers every Al Zamil customer.وكيل ذكاء اصطناعي واحد يردّ على كل عميل للزامل.
Al Zamil sells water tanks, pumps, heaters, automatic doors, filters and insulation services through five regional branches and an online store. Every one of those products generates the same handful of questions — which capacity, what price, when can you install, where is my order. This proposal puts an Arabic-native AI agent in front of all of it, on the phone and in chat, and runs the paid campaigns that feed it. Live in under two weeks. تبيع الزامل خزانات المياه والمضخات والسخانات والأبواب الأوتوماتيكية والفلاتر وخدمات العزل عبر خمسة فروع إقليمية ومتجر إلكتروني. وكل منتج من هذه المنتجات يولّد الأسئلة نفسها: أي سعة، وكم السعر، ومتى التركيب، وأين طلبي. يضع هذا العرض وكيل ذكاء اصطناعي عربيّ المنشأ أمام كل ذلك، صوتاً ومحادثةً، ويدير الحملات المدفوعة التي تغذّيه. جاهز للعمل خلال أقل من أسبوعين.
At a glanceلمحة سريعة
Trade & Transportشركة الزامل للصناعة
والتجارة والنقل
& digital campaignsوكيل صوتي ومحادثة آلية
وحملات رقمية
MAZNEXAملفي القحطاني
مزنيكسا
Three things, running as one systemثلاثة عناصر تعمل كمنظومة واحدة
Al Zamil asked for an agent for calls, for chat, and for campaigns — across its product range. Those are not three separate purchases. Campaigns create demand, the chatbot catches it the moment it appears, and the voice agent handles the volume that would otherwise sit in a queue on the 920 line. One platform, one knowledge base, one set of numbers.طلبت الزامل وكيلاً للمكالمات وآخر للمحادثات وثالثاً للحملات، عبر مجموعة منتجاتها. وهذه ليست ثلاث عمليات شراء منفصلة: الحملات تصنع الطلب، والمحادثة الآلية تلتقطه لحظة ظهوره، والوكيل الصوتي يستوعب الحجم الذي كان سينتظر في طابور الرقم الموحّد 920. منصّة واحدة، وقاعدة معرفة واحدة، ومجموعة مؤشرات واحدة.
What changes on day oneما الذي يتغيّر من اليوم الأول
Every inbound call and message gets answered — in Arabic, immediately, at 2am, during Ramadan hours, and on the busiest summer week when tank demand peaks. Nothing rings out. Nothing waits for the branch to open. And every conversation is logged, so for the first time Al Zamil has a complete record of what customers actually ask for, by region and by product.كل مكالمة واردة وكل رسالة تجد ردّاً — بالعربية، وفوراً، في الثانية صباحاً، وفي أوقات رمضان، وفي أكثر أسابيع الصيف ازدحاماً حين يبلغ الطلب على الخزانات ذروته. لا مكالمة تُترك دون ردّ، ولا انتظار حتى يفتح الفرع. ويُسجَّل كل حوار، لتملك الزامل لأول مرة سجلاً كاملاً لما يطلبه العملاء فعلياً، بحسب المنطقة والمنتج.
Your ask, and how this build answers itطلبكم، وكيف يستجيب له هذا العرض
The brief was short and specific: an agent for calls, an agent for chat, and campaigns — for Al Zamil's products. Below is each part in your own framing, paired with what we are actually delivering against it.كان الطلب مختصراً ومحدّداً: وكيل للمكالمات، ووكيل للمحادثات، وحملات — لمنتجات الزامل. فيما يلي كل جزء بصيغتكم، مقروناً بما سنقدّمه فعلياً مقابله.
“An agent for callsوكيل للمكالمات”
An Arabic-native voice agent on your telephony, taking inbound calls and placing outbound ones — with natural turn-taking and interrupt handling, not a touch-tone menu.وكيل صوتي عربيّ المنشأ يعمل على منظومة الاتصالات لديكم، يستقبل المكالمات الواردة ويجري المكالمات الصادرة — بتبادل حديث طبيعي وقدرة على التعامل مع المقاطعة، لا قائمة نغمات.
- SIP / PSTN integration with your existing numbersتكامل SIP / PSTN مع أرقامكم الحالية
- Inbound: product, price, stock, branch and order questionsالوارد: أسئلة المنتج والسعر والتوفّر والفرع والطلب
- Outbound: delivery and installation confirmations, follow-upsالصادر: تأكيدات التسليم والتركيب والمتابعات
- Clean handover to a human when the case needs oneتحويل سلس إلى موظف عند الحاجة
“An agent for chatوكيل للمحادثات”
The same agent, same knowledge, on WhatsApp Business and as a widget on zamilco.com and store.zamilco.com — so a customer can start on the website and finish on WhatsApp without repeating themselves.الوكيل نفسه، والمعرفة نفسها، على واتساب للأعمال وكأداة محادثة على zamilco.com و store.zamilco.com — ليبدأ العميل على الموقع ويكمل على واتساب دون أن يعيد كلامه.
- WhatsApp Business account and number configurationإعداد حساب ورقم واتساب للأعمال
- Knowledge base built from your product range and servicesقاعدة معرفة مبنية من مجموعة منتجاتكم وخدماتكم
- Website and store chat widget, Arabic and Englishأداة محادثة للموقع والمتجر بالعربية والإنجليزية
- Cross-channel continuity — one conversation, any channelاستمرارية عبر القنوات — حوار واحد بأي قناة
“Campaigns for our productsحملات لمنتجاتنا”
Two campaigns every month across up to three platforms, in Arabic and English, built around the products that actually move — and pointed at the agent, so every click has something to talk to.حملتان كل شهر عبر ثلاث منصّات كحدّ أقصى، بالعربية والإنجليزية، مبنيّتان حول المنتجات التي تتحرّك فعلاً — وموجّهتان إلى الوكيل، ليجد كل نقر من يحدّثه.
- Awareness, engagement and conversion campaignsحملات وعي وتفاعل وتحويل
- Instagram, TikTok, Snapchat, Meta Ads — up to 3 platformsإنستغرام وتيك توك وسناب شات وإعلانات ميتا — حتى 3 منصّات
- Bilingual ad copy, creative and audience targetingنصوص إعلانية ثنائية اللغة وتصاميم واستهداف للجمهور
- Traffic routed to WhatsApp and the store, not a dead endتوجيه الزيارات إلى واتساب والمتجر، لا إلى طريق مسدود
What we added, from reading your businessما أضفناه بعد قراءة نشاطكم
Al Zamil is not a single-product company. Five regional branches, four factories, a distributor network, an insulation services division, a careers pipeline and an online store all generate inbound contact. The agent is configured to route by region and by intent from the first sentence — a Dammam customer asking about a 5,000-litre underground tank and a Jeddah contractor asking for a polyurea quote are two different journeys, and the agent treats them that way.الزامل ليست شركة منتج واحد. خمسة فروع إقليمية وأربعة مصانع وشبكة موزّعين وقسم لخدمات العزل ومسار للتوظيف ومتجر إلكتروني — كلها تولّد تواصلاً وارداً. وقد أُعِدَّ الوكيل للتوجيه بحسب المنطقة والغرض من الجملة الأولى؛ فعميل في الدمّام يسأل عن خزان أرضي سعة 5,000 لتر ومقاول في جدة يطلب عرض سعر لعزل البولي يوريا رحلتان مختلفتان، ويتعامل الوكيل معهما على هذا الأساس.
Twenty years in this market, not twenty monthsعشرون عاماً في هذا السوق، لا عشرون شهراً
Arabic first, not translatedالعربية أولاً، لا مترجمة
The voice model is Arabic-native. It understands Gulf dialect, handles code-switching mid-sentence, and does not sound like a machine reading a script.النموذج الصوتي عربيّ المنشأ: يفهم اللهجة الخليجية، ويتعامل مع التنقّل بين اللغتين داخل الجملة، ولا يبدو كآلة تقرأ نصاً.
Deployed, not demoedتشغيل فعلي لا عرض تجريبي
Under two weeks from kick-off to a live agent taking real calls — against a two-to-three month industry norm for comparable deployments.أقل من أسبوعين من الانطلاق إلى وكيل يستقبل مكالمات حقيقية — مقابل عُرف قطاعي يتراوح بين شهرين وثلاثة لعمليات نشر مماثلة.
One team for both halvesفريق واحد للجانبين
The people building the agent and the people running your campaigns sit together. What the agent learns customers ask about becomes next month's ad copy.من يبني الوكيل ومن يدير حملاتكم في فريق واحد. وما يتعلّمه الوكيل عن أسئلة العملاء يصبح نصّ إعلان الشهر التالي.
Saudi compliance built inالامتثال السعودي مُضمَّن
ZATCA-compliant invoicing, PDPL-aligned data handling, encryption in transit and at rest, role-based access and full audit logs.فوترة متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ومعالجة بيانات متوائمة مع نظام حماية البيانات الشخصية، وتشفير أثناء النقل والتخزين، وصلاحيات حسب الدور، وسجلات تدقيق كاملة.
Four tabs, in orderأربعة أقسام، بالترتيب
The AI Agentوكيل الذكاء الاصطناعي
What it is, the five layers it runs on, and the exact Al Zamil conversations it takes over.ماهيّته، والطبقات الخمس التي يقوم عليها، والحوارات التي سيتولّاها لدى الزامل.
Market Studyدراسة السوق
Saudi construction and water demand, the digital audience, and what conversational AI is doing to service costs — all cited.البناء والطلب على المياه في السعودية، والجمهور الرقمي، وأثر الذكاء الاصطناعي الحواري على تكاليف الخدمة — بمصادر موثّقة.
Technical Proposalالعرض الفني
Full scope, architecture, the five delivery phases, deliverables split, KPIs and a 12-month timeline.النطاق الكامل والبنية والمراحل الخمس وتقسيم المخرجات ومؤشرات الأداء وجدول زمني لاثني عشر شهراً.
Commercialالعرض التجاري
One monthly fee covering everything, terms, our credentials and the team on your account.رسم شهري واحد يغطي كل شيء، والشروط، ومؤهلاتنا، وفريق العمل على حسابكم.
An AI agent that carries Al Zamil's front lineوكيل ذكاء اصطناعي يحمل خط المواجهة في الزامل
This is the centre of the proposal. Everything else — the campaigns, the dashboards, the integrations — exists to make this one thing work harder. Seven objectives define it.هذا هو محور العرض. وكل ما عداه — الحملات ولوحات المتابعة والتكاملات — موجود ليجعل هذا العنصر يعمل بكفاءة أعلى. وتحدّده سبعة أهداف.
Automate customer interactionsأتمتة تفاعلات العملاء
Handle the repetitive majority of contacts end-to-end, without a human in the loop.التعامل مع الغالبية المتكرّرة من التواصل من طرف إلى طرف، دون تدخل بشري.
Reduce contact-centre costخفض تكلفة مركز الاتصال
Move volume off human agents so the team handles the cases that genuinely need judgement.تحويل الحجم بعيداً عن الموظفين ليتفرّغ الفريق للحالات التي تحتاج فعلاً إلى تقدير بشري.
Improve response timeتحسين زمن الاستجابة
Sub-100ms voice latency and instant chat replies, at any hour, in any volume.زمن استجابة صوتي أقل من 100 مللي ثانية وردود محادثة فورية، في أي وقت وبأي حجم.
Enable multi-channel contactتمكين التواصل متعدد القنوات
Voice, WhatsApp, email and web chat behind one brain and one knowledge base.الصوت وواتساب والبريد ومحادثة الويب خلف عقل واحد وقاعدة معرفة واحدة.
Automate across departmentsالأتمتة عبر الإدارات
Sales, after-sales, insulation services, the store and HR — not just one queue.المبيعات وما بعد البيع وخدمات العزل والمتجر والموارد البشرية — لا طابور واحد فقط.
Time-to-value under two weeksتحقيق القيمة خلال أقل من أسبوعين
Live and producing measurable results inside the first month, not the first quarter.التشغيل وتحقيق نتائج قابلة للقياس خلال الشهر الأول، لا الربع الأول.
High availability & scaleتوفّر عالٍ وقابلية للتوسّع
99.9% uptime and auto-scaling that absorbs the summer peak without a capacity conversation.توفّر 99.9% وتوسّع تلقائي يستوعب ذروة الصيف دون نقاش حول الطاقة الاستيعابية.
And one for Al Zamilوهدف خاص بالزامل
Turn five regions, four factories and one store into a single, consistent customer voice.تحويل خمس مناطق وأربعة مصانع ومتجر واحد إلى صوت واحد متّسق تجاه العميل.
A complete AI agent ecosystem, in five partsمنظومة وكيل ذكاء اصطناعي متكاملة من خمسة أجزاء
Agent orchestration engineمحرّك تنسيق الوكيل
- 150+ branch decision treesأشجار قرار بأكثر من 150 تفرّعاً
- State-machine workflow journeysرحلات عمل بآلة الحالات
- Function calling and tool usageاستدعاء الدوال واستخدام الأدوات
- Context-aware memory managementإدارة ذاكرة مدركة للسياق
- Conditional routing logicمنطق توجيه شرطي
AI voice agentsالوكلاء الصوتيون
- Arabic-native conversational AIذكاء اصطناعي حواري عربيّ المنشأ
- Real-time voice conversationsمحادثات صوتية آنية
- Sub-100ms latencyزمن استجابة أقل من 100 مللي ثانية
- Interrupt handling and turn-takingالتعامل مع المقاطعة وتبادل الأدوار
- Natural, human-like interactionتفاعل طبيعي قريب من البشري
Multi-channel automationالأتمتة متعددة القنوات
- Voice callsالمكالمات الصوتية
- WhatsAppواتساب
- Emailالبريد الإلكتروني
- Web and store chat channelsقنوات المحادثة في الموقع والمتجر
- Cross-channel handoffالتسليم بين القنوات
Enterprise integrationsتكاملات المؤسسة
- CRM systemsأنظمة إدارة علاقات العملاء
- ERP systemsأنظمة تخطيط موارد المؤسسة
- Databases and the online storeقواعد البيانات والمتجر الإلكتروني
- Custom APIsواجهات برمجية مخصّصة
- Telephony (SIP / PSTN)الاتصالات الهاتفية (SIP / PSTN)
Analytics & monitoringالتحليلات والمراقبة
- Live monitoringمراقبة مباشرة
- Call intelligenceتحليل ذكي للمكالمات
- Post-call analyticsتحليلات ما بعد المكالمة
- Performance dashboardsلوحات أداء
- Business insightsرؤى تشغيلية للأعمال
The automated handshakeالتسليم الآلي
- Every call logged to your CRM before it endsتسجيل كل مكالمة في نظام العملاء قبل انتهائها
- No manual data entry by the teamلا إدخال بيانات يدوي من الفريق
- Intent, product interest and region capturedالتقاط الغرض والمنتج المطلوب والمنطقة
- Follow-up tasks created automaticallyإنشاء مهام المتابعة تلقائياً
- Works with any CRM systemيعمل مع أي نظام لإدارة العملاء
The conversations the agent takes overالحوارات التي يتولّاها الوكيل
Generic use cases are easy to list. These are drawn from your actual product range, service lines and branch structure as published on zamilco.com.من السهل سرد حالات استخدام عامة. أما هذه فمستمدّة من مجموعة منتجاتكم وخطوط خدماتكم وهيكل فروعكم كما هي منشورة على zamilco.com.
Water tanks & capacityخزانات المياه والسعات
- Which capacity for a villa, a building, a siteأي سعة تناسب فيلا أو عمارة أو موقعاً
- Above-ground vs underground modelsالنماذج العلوية مقابل الأرضية
- Modular options above 100,000 litresالخيارات المُجمَّعة فوق 100,000 لتر
- Polyethylene quality and food-grade approvalجودة البولي إثيلين والاعتماد الغذائي
- Price, availability and lead timeالسعر والتوفّر ومدة التجهيز
Insulation quote intakeاستقبال طلبات عروض العزل
- Bituminous, cementitious, polyurea, polyurethaneالبيتوميني والإسمنتي والبولي يوريا والبولي يوريثان
- Roof, ground tank or full-building scopeنطاق السطح أو الخزان الأرضي أو المبنى كاملاً
- Area, condition and access questionsأسئلة المساحة والحالة وإمكانية الوصول
- Site survey booked into the right branch diaryحجز معاينة الموقع في جدول الفرع الصحيح
- Qualified lead handed to the sales engineerتسليم عميل مؤهَّل إلى مهندس المبيعات
Orders & deliveryالطلبات والتوصيل
- Order status from store.zamilco.comحالة الطلب من store.zamilco.com
- Delivery windows and reschedulingمواعيد التسليم وإعادة الجدولة
- Payment and invoice queriesاستفسارات الدفع والفواتير
- Returns and replacement processإجراءات الإرجاع والاستبدال
- Abandoned-cart recovery on WhatsAppاسترجاع السلال المتروكة عبر واتساب
Branches & distributorsالفروع والموزّعون
- Nearest branch across the five regionsأقرب فرع عبر المناطق الخمس
- Opening hours and contact routingساعات العمل وتوجيه الاتصال
- Distributor enquiries and coverageاستفسارات الموزّعين والتغطية
- Wholesale and project-volume requestsطلبات الجملة وكميات المشاريع
- International distribution enquiriesاستفسارات التوزيع الدولي
Installation & warrantyالتركيب والضمان
- Installation booking and confirmation callsحجز التركيب ومكالمات التأكيد
- Electric floater, pump and heater faultsأعطال العوامة الكهربائية والمضخات والسخانات
- Automatic door service requestsطلبات صيانة الأبواب الأوتوماتيكية
- Warranty checks and claim intakeالتحقق من الضمان واستقبال المطالبات
- Complaint classification and routingتصنيف الشكاوى وتوجيهها
Help desk & careersالدعم الداخلي والتوظيف
- Careers enquiries and application screeningاستفسارات التوظيف وفرز الطلبات
- HR requests from branch staffطلبات الموارد البشرية من موظفي الفروع
- Internal ticket routingتوجيه التذاكر الداخلية
- Payment reminders and promise-to-pay trackingتذكيرات السداد وتتبّع وعود الدفع
- Customer data verification and confirmationالتحقق من بيانات العملاء وتأكيدها
What comes in the boxما يتضمّنه الحل
Voice-first customer intelligenceذكاء العميل بدءاً من الصوت
The agent is also the best-behaved CRM administrator Al Zamil will ever have. Before a call ends, it has already written the record: who called, from which region, about which product, what was promised, and what happens next. No call notes to chase, no gaps at month-end, and a clean dataset that tells you which products drive contact and which branches are carrying the load.الوكيل أيضاً أفضل مُدخِل بيانات ستحصل عليه الزامل. فقبل أن تنتهي المكالمة يكون قد كتب السجل: من اتصل، ومن أي منطقة، وعن أي منتج، وما الذي وُعد به، وما الخطوة التالية. لا ملاحظات مكالمات يجري تعقّبها، ولا فجوات في نهاية الشهر، وقاعدة بيانات نظيفة تخبركم أي المنتجات يولّد التواصل وأي الفروع يحمل العبء.
Campaigns that feed the agentحملات تغذّي الوكيل
It is not about shouting louder. It is about saying the right thing to the right people — and then having something ready to answer them. The funnel runs in three stages, and every stage lands on the agent.الأمر لا يتعلّق برفع الصوت، بل بقول الشيء الصحيح للأشخاص المناسبين — ثم توفير من يردّ عليهم. يعمل القمع الإعلاني على ثلاث مراحل، وكل مرحلة تصبّ في الوكيل.
Awareness stageمرحلة الوعي
Reach as much of the target audience as possible, using reach, video-view and link-click objectives inside each platform.الوصول إلى أكبر قدر ممكن من الجمهور المستهدف، باستخدام أهداف الوصول ومشاهدات الفيديو والنقر على الرابط داخل كل منصّة.
Retargeting stageمرحلة إعادة الاستهداف
Re-engage people who viewed or interacted with the awareness ads or the landing page — the warmest audience available.إعادة مخاطبة من شاهدوا إعلانات الوعي أو تفاعلوا معها أو مع صفحة الوجهة — وهم الجمهور الأكثر اهتماماً.
Lead generation stageمرحلة توليد العملاء
Convert with conversion objectives and lead-generation forms, then hand the lead straight to the agent for instant qualification.التحويل عبر أهداف التحويل ونماذج جمع البيانات، ثم تسليم العميل المحتمل مباشرة إلى الوكيل لتأهيله فوراً.
Why the pairing mattersلماذا يهمّ هذا الاقتران
Buying decisions have lengthened. Customers research more, compare more and take longer — but they still expect an answer in seconds when they finally reach out. A campaign that generates enquiries at 11pm and a contact centre that opens at 8am are the same as no campaign at all. Running both together is the point: paid media creates the moment, and the agent is standing there when it arrives.أصبحت قرارات الشراء أطول. يبحث العملاء أكثر ويقارنون أكثر ويستغرقون وقتاً أطول — لكنهم ما زالوا يتوقّعون رداً خلال ثوانٍ حين يتواصلون أخيراً. وحملة تولّد استفسارات في الحادية عشرة ليلاً ومركز اتصال يفتح في الثامنة صباحاً يعادلان معاً غياب الحملة أصلاً. ولهذا يعمل الطرفان معاً: الإعلان يصنع اللحظة، والوكيل حاضر عند وقوعها.
Al Zamil's market is growing. So is the cost of answering it.سوق الزامل ينمو. وكذلك تكلفة الردّ عليه.
Al Zamil sits at the intersection of two expanding demand curves — Saudi construction, and national water infrastructure — selling across eight product lines, four factories, five regional branches and an online store.7 Both curves are pushing more enquiries into the same phone lines. Every figure below is attributed; sources are listed at the bottom of this tab.تقع الزامل عند تقاطع منحنيين متناميين للطلب: قطاع البناء السعودي، والبنية التحتية الوطنية للمياه — وتبيع عبر ثمانية خطوط منتجات وأربعة مصانع وخمسة فروع إقليمية ومتجر إلكتروني.7 وكلا المنحنيين يدفع بمزيد من الاستفسارات إلى الخطوط الهاتفية نفسها. وكل رقم أدناه موثّق المصدر، والمصادر مدرجة في نهاية هذا القسم.
The national backdropالخلفية الوطنية
This is not a fringe technology bet. The Saudi Data & AI Authority expects artificial intelligence to contribute an estimated SAR 500bn — around USD 133bn — to national GDP by 2030.5 Adopting an Arabic-native AI agent now puts Al Zamil ahead of that curve in its own category rather than catching up to it in three years.هذا ليس رهاناً على تقنية هامشية. فالهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تتوقّع أن يسهم الذكاء الاصطناعي بنحو 500 مليار ريال — قرابة 133 مليار دولار — في الناتج المحلي الإجمالي بحلول 2030.5 وتبنّي وكيل ذكاء اصطناعي عربيّ المنشأ اليوم يضع الزامل في مقدمة هذا المنحنى داخل فئتها، بدل اللحاق به بعد ثلاث سنوات.
Four forces acting on Al Zamil right nowأربع قوى تؤثّر على الزامل الآن
Saudi construction is forecast to grow from USD 133.8bn in 2025 to USD 186.1bn by 2031, anchored by Vision 2030 giga-projects, housing and infrastructure.1 Every new building needs storage and insulation.يُتوقّع أن ينمو قطاع البناء السعودي من 133.8 مليار دولار في 2025 إلى 186.1 مليار بحلول 2031، مدفوعاً بمشاريع رؤية 2030 الكبرى والإسكان والبنية التحتية.1 وكل مبنى جديد يحتاج تخزيناً وعزلاً.
The National Water Strategy targets a cut in daily per-capita consumption to 150 litres by 2030.4 Efficient storage, insulation and leak-free systems move from preference to requirement.تستهدف الاستراتيجية الوطنية للمياه خفض الاستهلاك اليومي للفرد إلى 150 لتراً بحلول 2030.4 ومعه ينتقل التخزين الكفؤ والعزل والأنظمة الخالية من التسرّب من الأفضلية إلى الضرورة.
99.0% internet penetration, 34.1m social media identities and 48.1m mobile connections — 140% of the population.3 Your buyer researches on a phone before they ever call a branch.انتشار إنترنت 99.0%، و34.1 مليون هوية على التواصل الاجتماعي، و48.1 مليون اشتراك خلوي — أي 140% من عدد السكان.3 فالمشتري يبحث عبر هاتفه قبل أن يتصل بأي فرع.
Gartner forecast conversational AI would cut contact-centre agent labour costs by USD 80bn in 2026, with one in ten agent interactions automated — up from an estimated 1.6%.6 The change is happening on your competitors' lines too.توقّعت غارتنر أن يخفض الذكاء الاصطناعي الحواري تكاليف موظفي مراكز الاتصال بمقدار 80 مليار دولار في 2026، مع أتمتة واحدة من كل عشر تفاعلات — ارتفاعاً من 1.6% تقديرياً.6 والتغيير يحدث على خطوط منافسيكم أيضاً.
Where enquiries leak todayأين تتسرّب الاستفسارات اليوم
- Outside working hours.خارج ساعات العمل. Research happens in the evening; branches answer in the morning.البحث يحدث مساءً، والفروع تردّ صباحاً.
- Peak season queues.طوابير الذروة. Summer tank demand arrives all at once and the 920 line absorbs it.يأتي الطلب الصيفي على الخزانات دفعة واحدة ويتحمّله الرقم الموحّد 920.
- Repeat questions.الأسئلة المتكرّرة. Capacity, price, delivery and warranty consume the majority of agent time.السعة والسعر والتوصيل والضمان تستهلك معظم وقت الموظفين.
- No record.لا سجلّ. Calls that do not convert leave nothing behind to learn from.المكالمات التي لا تتحوّل لا تترك شيئاً يُتعلَّم منه.
- Channel gaps.فجوات القنوات. A WhatsApp message and a phone call about the same order are two unconnected events.رسالة واتساب ومكالمة هاتفية حول الطلب نفسه حدثان غير مترابطين.
What good looks likeكيف يبدو الأداء الجيّد
- Answered, always.ردّ دائم. Every call and message picked up, in Arabic, at any hour.كل مكالمة ورسالة تُستقبل، بالعربية، في أي وقت.
- Seconds, not hours.ثوانٍ لا ساعات. First response measured in seconds across every channel.الاستجابة الأولى تُقاس بالثواني في كل القنوات.
- Resolved without escalation.حلّ دون تصعيد. The routine majority closed by the agent alone.الغالبية الروتينية تُغلق بواسطة الوكيل وحده.
- One customer view.رؤية موحّدة للعميل. Voice, chat and store history in a single record.الصوت والمحادثة وسجل المتجر في سجلّ واحد.
- Demand you can read.طلب يمكن قراءته. Product and regional demand visible in a dashboard, monthly.الطلب على المنتجات وبحسب المناطق ظاهر في لوحة متابعة، شهرياً.
Every figure, attributedكل رقم بمصدره
We do not use unsourced statistics in client work. Where research houses disagree on a number, we quote the one we have named rather than blending estimates.لا نستخدم إحصاءات بلا مصدر في أعمال العملاء. وحين تختلف بيوت الأبحاث على رقم، نقتبس الرقم الذي سمّينا مصدره بدل مزج التقديرات.
2. General Authority for Statistics (GASTAT), Water Accounts Bulletin — total water consumption in Saudi Arabia rose to 15.8 billion cubic metres in 2023, from 15.4 billion in 2022.
3. DataReportal, Digital 2025: Saudi Arabia, January 2025 — 33.9m internet users (99.0% penetration), 34.1m social media user identities (99.6% of population), 48.1m cellular mobile connections (140% of population).
4. Ministry of Environment, Water & Agriculture (MEWA), National Water Strategy 2030 / Qatrah programme — target to reduce daily per-capita water consumption from 263 litres to 150 litres by 2030.
5. Saudi Data & AI Authority (SDAIA), reported by Arab News — artificial intelligence expected to contribute an estimated SAR 500bn (USD 133bn) to Saudi GDP by 2030.
6. Gartner press release, 31 August 2022, Gartner Predicts Conversational AI Will Reduce Contact Center Agent Labor Costs by $80 Billion in 2026 — also forecasting one in ten agent interactions automated by 2026, up from an estimated 1.6% today.
7. Al Zamil Industry, Trade & Transport — company profile, product range, insulation service lines and branch network as published on zamilco.com, accessed July 2026.
Everything included, stated plainlyكل ما يشمله العمل، بوضوح
Two workstreams under one contract: the AI communication platform, and the digital campaigns that drive traffic into it.مساران ضمن عقد واحد: منصّة التواصل بالذكاء الاصطناعي، والحملات الرقمية التي توجّه الزيارات إليها.
1. Chatbot & AI communication platform1. منصّة المحادثة والتواصل بالذكاء الاصطناعي
Platform setup & configurationإعداد المنصّة وتهيئتها
- WhatsApp Business account connectionربط حساب واتساب للأعمال
- Business number configurationتهيئة رقم العمل
- Administrator onboardingتهيئة المشرفين
- Knowledge base creation from your product rangeبناء قاعدة المعرفة من مجموعة منتجاتكم
- Platform customisation and full testing before productionتخصيص المنصّة واختبارها بالكامل قبل التشغيل
AI voice calling solutionحل المكالمات الصوتية بالذكاء الاصطناعي
- AI-powered calling system on your telephonyنظام اتصال مدعوم بالذكاء الاصطناعي على منظومتكم الهاتفية
- Appointment and installation confirmationsتأكيد المواعيد والتركيبات
- Delivery and booking remindersتذكيرات التوصيل والحجوزات
- Customer follow-ups and general enquiriesمتابعة العملاء والاستفسارات العامة
- Seamless customer experience end to endتجربة عميل سلسة من البداية للنهاية
Website & store chatbotمحادثة الموقع والمتجر
- Chat widget on zamilco.comأداة محادثة على zamilco.com
- Chat widget on store.zamilco.comأداة محادثة على store.zamilco.com
- Consistent omnichannel experienceتجربة موحّدة عبر كل القنوات
- Arabic and English interfaceواجهة بالعربية والإنجليزية
- Extendable to a mobile application laterقابلة للتوسّع إلى تطبيق جوال لاحقاً
Licence & ongoing supportالترخيص والدعم المستمر
- Continuous platform licensingترخيص مستمر للمنصّة
- Software updates and technical supportتحديثات البرمجيات والدعم الفني
- Conversation monitoringمراقبة المحادثات
- Knowledge base optimisationتحسين قاعدة المعرفة
- Ongoing maintenance for stable performanceصيانة مستمرة لأداء مستقر
API integrationsالتكاملات البرمجية
- CRM and ERP systemsأنظمة إدارة العملاء وتخطيط الموارد
- Online store and order dataالمتجر الإلكتروني وبيانات الطلبات
- Booking engines and payment gatewaysأنظمة الحجز وبوابات الدفع
- Workflow automation and data synchronisationأتمتة سير العمل ومزامنة البيانات
- Telephony (SIP / PSTN) connectionربط الاتصالات الهاتفية (SIP / PSTN)
Users, scale & administrationالمستخدمون والتوسّع والإدارة
- Three administrator / operator seats includedثلاثة حسابات مشرف / مشغّل مشمولة
- Role-based access and permissions managementصلاحيات ووصول حسب الدور
- Additional users added on requestإضافة مستخدمين عند الطلب
- Scalable capacity as conversation volume growsطاقة قابلة للتوسّع مع نمو حجم المحادثات
- Auto-scaling infrastructure at peakبنية ذاتية التوسّع عند الذروة
2. Digital marketing campaigns2. الحملات التسويقية الرقمية
What runs every monthما يُنفَّذ كل شهر
- Duration:المدة: ongoing, monthlyمستمرة، شهرياً
- Campaign types:أنواع الحملات: awareness, engagement & conversionوعي وتفاعل وتحويل
- Number of campaigns:عدد الحملات: 2 per monthحملتان شهرياً
- Platforms:المنصّات: up to 3 — Instagram, TikTok, Snapchat, Meta Adsحتى 3 — إنستغرام، تيك توك، سناب شات، إعلانات ميتا
- Ad copy languages:لغات النصوص الإعلانية: Arabic & Englishالعربية والإنجليزية
- Destination:الوجهة: WhatsApp, the store, or a client-provided landing pageواتساب أو المتجر أو صفحة هبوط يوفّرها العميل
Eight steps, every cycleثماني خطوات في كل دورة
- 1. Define goals and target audience — age, gender, location, interests, behaviourتحديد الأهداف والجمهور المستهدف — العمر والجنس والموقع والاهتمامات والسلوك
- 2. Set campaign objectives — lead-gen, awareness or engagementتحديد أهداف الحملة — عملاء محتملون أو وعي أو تفاعل
- 3. Choose the platforms that match the audience and objectiveاختيار المنصّات المناسبة للجمهور والهدف
- 4. Ad creative — impactful copy paired with engaging visualsالتصميم الإعلاني — نصّ مؤثّر مع محتوى بصري جاذب
- 5. Ad format — single image, carousel, video or a mixصيغة الإعلان — صورة مفردة أو دوّارة أو فيديو أو مزيج
- 6. Set the budget — daily or lifetimeتحديد الميزانية — يومية أو إجمالية
- 7. Launchالإطلاق
- 8. Monitor and optimise — continual tweaks to creative, copy, format and directionالمراقبة والتحسين — تعديلات مستمرة على التصميم والنص والصيغة والاتجاه
Who does whatمن يفعل ماذا
MAZNEXA deliversتُقدِّم مزنيكسا
- AI voice agent, configured and live on your numbersوكيل صوتي مُهيّأ وعامل على أرقامكم
- Multi-channel automation setup — voice, WhatsApp, email, webإعداد الأتمتة متعددة القنوات — صوت وواتساب وبريد وويب
- Workflow configuration and decision-tree modellingتهيئة مسارات العمل ونمذجة أشجار القرار
- System integrations (CRM, ERP, store, telephony)تكاملات الأنظمة (العملاء، الموارد، المتجر، الاتصالات)
- Knowledge base built and maintainedقاعدة معرفة مبنية ومُصانة
- Analytics dashboard and reporting frameworkلوحة تحليلات وإطار للتقارير
- Two campaigns per month, creative and copy includedحملتان شهرياً بما فيهما التصاميم والنصوص
- Documentation and a training session for your teamالتوثيق وجلسة تدريب لفريقكم
- Go-live support and ongoing optimisationدعم الإطلاق والتحسين المستمر
- Monthly performance report and review sessionتقرير أداء شهري وجلسة مراجعة
Al Zamil providesتُوفِّر الزامل
- Access to the business numbers and telephony setupالوصول إلى أرقام العمل ومنظومة الاتصالات
- WhatsApp Business verification and brand assetsتوثيق واتساب للأعمال والهوية البصرية
- Product data — range, specifications, pricing, availabilityبيانات المنتجات — المجموعة والمواصفات والأسعار والتوفّر
- Service and warranty policies to encode into the agentسياسات الخدمة والضمان لتضمينها في الوكيل
- CRM / ERP / store API access and credentialsصلاحيات ومفاتيح الوصول لأنظمة العملاء والموارد والمتجر
- A named business owner for approvalsمسؤول أعمال معيّن لاعتماد القرارات
- Escalation contacts per region and departmentجهات التصعيد لكل منطقة وإدارة
- Media / ad spend, paid directly to the platformsميزانية الإعلانات، تُدفع مباشرة للمنصّات
- Landing pages or booking links, where usedصفحات الهبوط أو روابط الحجز عند استخدامها
- Feedback within agreed review windowsالملاحظات ضمن فترات المراجعة المتفق عليها
Five layers under the conversationخمس طبقات تحت المحادثة
Voice engineمحرّك الصوت
- Automatic speech recognition (ASR)التعرّف الآلي على الكلام
- Text-to-speech (TTS)تحويل النص إلى كلام
- Voice activity detectionكشف نشاط الصوت
- Noise cancellationإلغاء الضوضاء
- Telephony-optimised audio processingمعالجة صوتية مُحسَّنة للاتصالات
AI model layerطبقة نماذج الذكاء الاصطناعي
- Arabic-native large language modelنموذج لغوي كبير عربيّ المنشأ
- Intent recognitionتمييز الغرض
- Entity extractionاستخراج الكيانات
- Tone detectionكشف نبرة الحديث
- Conversational reasoningاستدلال حواري
Orchestration layerطبقة التنسيق
- State-machine workflowsمسارات عمل بآلة الحالات
- Decision-tree routingتوجيه بأشجار القرار
- Context memoryذاكرة السياق
- Tool callingاستدعاء الأدوات
- Multi-step automationأتمتة متعددة الخطوات
Integration layerطبقة التكامل
- CRM integrationتكامل إدارة العملاء
- ERP integrationتكامل تخطيط الموارد
- Database connectivityالاتصال بقواعد البيانات
- API connectorsموصّلات الواجهات البرمجية
- Telephony integrationتكامل الاتصالات الهاتفية
Analytics layerطبقة التحليلات
- Monitoring dashboardلوحة مراقبة
- Agent performance metricsمؤشرات أداء الوكيل
- Interaction analyticsتحليلات التفاعل
- Business intelligenceذكاء الأعمال
- Operational insightsرؤى تشغيلية
Security & complianceالأمن والامتثال
- Enterprise-grade security architectureبنية أمنية بمستوى المؤسسات
- Data encryption in transit and at restتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- Secure API authenticationمصادقة آمنة للواجهات البرمجية
- Role-based access controlتحكّم بالوصول حسب الدور
- Audit logs, monitoring and compliance-ready deploymentسجلات تدقيق ومراقبة ونشر جاهز للامتثال
Five phases, under two weeks to go-liveخمس مراحل، وأقل من أسبوعين حتى الإطلاق
A comparable AI deployment typically takes two to three months. Ours runs in under two weeks — which is what makes the return arrive inside the first month rather than the first quarter.يستغرق نشر حلّ ذكاء اصطناعي مماثل عادةً من شهرين إلى ثلاثة. أما نشرنا فيتم خلال أقل من أسبوعين — وهو ما يجعل العائد يتحقّق خلال الشهر الأول لا الربع الأول.
Discovery & requirementsالاستكشاف والمتطلبات
Use case definition · business process mapping · integration requirements · data availability assessment.تحديد حالات الاستخدام · رسم خرائط العمليات · متطلبات التكامل · تقييم توفّر البيانات.
Solution designتصميم الحل
Conversation design · workflow architecture · integration design · decision-tree modelling.تصميم الحوار · بنية مسارات العمل · تصميم التكامل · نمذجة أشجار القرار.
Development & configurationالتطوير والتهيئة
AI agent setup · workflow configuration · API integration · system testing.إعداد الوكيل · تهيئة مسارات العمل · تكامل الواجهات البرمجية · اختبار النظام.
Deploymentالنشر
Production deployment · monitoring configuration · go-live support · performance validation.النشر للإنتاج · تهيئة المراقبة · دعم الإطلاق · التحقق من الأداء.
Optimisationالتحسين
Performance tuning · model improvements · workflow optimisation · continuous monitoring — every month, for the life of the contract.ضبط الأداء · تحسين النماذج · تحسين مسارات العمل · مراقبة مستمرة — كل شهر وطوال مدة العقد.
2–3 months vs under 2 weeksشهران إلى ثلاثة مقابل أقل من أسبوعين
Traditional AI deployment against ours. Accelerated deployment is what enables rapid time-to-value and faster ROI realisation.النشر التقليدي للذكاء الاصطناعي مقابل نشرنا. والنشر المتسارع هو ما يتيح تحقيق القيمة بسرعة وعائداً أسرع على الاستثمار.
The full programme, month by monthالبرنامج الكامل، شهراً بشهر
Deployment is a sprint inside month one. Everything after that is continuous operation, optimisation and campaigns.النشر سباق قصير داخل الشهر الأول. وكل ما يليه تشغيل مستمر وتحسين وحملات.
How we will be judgedكيف سيُقاس أداؤنا
Baselines are captured in month one, before the agent takes its first call. Targets are agreed with Al Zamil against those baselines, not against generic industry figures.تُلتقط خطوط الأساس في الشهر الأول قبل أن يستقبل الوكيل أول مكالمة. وتُعتمد المستهدفات مع الزامل قياساً على تلك الخطوط، لا على أرقام قطاعية عامة.
| Metricالمؤشر | What it tells youماذا يخبركم | Reportedالتقرير |
|---|---|---|
| Answer rateنسبة الردّ | Share of inbound calls and messages that get a response — the number that should reach 100%.نسبة المكالمات والرسائل الواردة التي تحصل على ردّ — الرقم الذي ينبغي أن يبلغ 100%. | Monthlyشهرياً |
| Containment rateنسبة الحلّ الذاتي | Share of conversations the agent resolves without escalating to a human.نسبة الحوارات التي يحلّها الوكيل دون تصعيد إلى موظف. | Monthlyشهرياً |
| First response timeزمن الاستجابة الأولى | Seconds to first reply, per channel — voice, WhatsApp, web.الثواني حتى أول ردّ لكل قناة — صوت وواتساب وويب. | Monthlyشهرياً |
| Qualified leadsالعملاء المؤهَّلون | Enquiries captured, qualified and passed to sales or the right branch.الاستفسارات الملتقَطة والمؤهَّلة والمحوّلة للمبيعات أو للفرع الصحيح. | Monthlyشهرياً |
| Cost per leadتكلفة العميل المحتمل | Campaign spend divided by qualified leads, tracked per platform.إنفاق الحملة مقسوماً على العملاء المؤهَّلين، بحسب كل منصّة. | Monthlyشهرياً |
| Campaign reach & CTRالوصول ونسبة النقر | Audience reached and click-through rate for each of the two monthly campaigns.الجمهور الذي تم الوصول إليه ونسبة النقر لكل من الحملتين الشهريتين. | Monthlyشهرياً |
| Demand by product & regionالطلب بحسب المنتج والمنطقة | What customers actually ask for, split across the five branch regions.ما يطلبه العملاء فعلياً موزّعاً على مناطق الفروع الخمس. | Monthlyشهرياً |
| Platform uptimeتوفّر المنصّة | Measured against the 99.9% service level.مقيساً على مستوى الخدمة 99.9%. | Monthlyشهرياً |
One monthly fee. Nothing else to pay.رسم شهري واحد. ولا شيء آخر يُدفع.
There is no setup fee, no onboarding charge and no separate integration invoice. Deployment, configuration, licensing, integrations, campaigns and support are all carried inside a single monthly figure that does not change from one month to the next.لا توجد رسوم إعداد، ولا رسوم تهيئة، ولا فاتورة تكامل منفصلة. فالنشر والتهيئة والترخيص والتكاملات والحملات والدعم كلها محمولة داخل رقم شهري واحد لا يتغيّر من شهر إلى آخر.
| Itemالبند | What it coversما يشمله | SAR / monthريال / شهر |
|---|---|---|
| AI communication platformمنصّة التواصل بالذكاء الاصطناعي | ||
| AI voice calling agentوكيل المكالمات الصوتية | Arabic-native voice agent on your business numbers, inbound and outbound, with telephony (SIP / PSTN) integration, call setup and configuration.وكيل صوتي عربيّ المنشأ على أرقام عملكم، للمكالمات الواردة والصادرة، مع تكامل الاتصالات (SIP / PSTN) وإعداد المكالمات وتهيئتها. | 14,500 |
| Chatbot & AI communication platformمنصّة المحادثة والتواصل | Platform licence, setup and onboarding, WhatsApp Business connection, knowledge base, and the chat widget on zamilco.com and store.zamilco.com. Includes 3 administrator seats.ترخيص المنصّة والإعداد والتهيئة، وربط واتساب للأعمال، وقاعدة المعرفة، وأداة المحادثة على zamilco.com و store.zamilco.com. ويشمل 3 حسابات مشرف. | 2,750 |
| API & systems integrationsالتكاملات البرمجية والأنظمة | CRM, ERP, online store, booking and payment connections — built, monitored and maintained throughout the term.ربط أنظمة العملاء والموارد والمتجر الإلكتروني والحجز والدفع — بناءً ومراقبةً وصيانةً طوال المدة. | 750 |
| Digital marketingالتسويق الرقمي | ||
| Digital marketing campaignsالحملات التسويقية الرقمية | 2 campaigns per month across up to 3 platforms — awareness, engagement and conversion — with bilingual ad copy, creative, targeting, optimisation and account management.حملتان شهرياً عبر 3 منصّات كحدّ أقصى — وعي وتفاعل وتحويل — مع نصوص إعلانية ثنائية اللغة وتصاميم واستهداف وتحسين وإدارة حساب. | 7,000 |
| Included at no additional chargeمشمول دون رسوم إضافية | ||
| Deployment & onboardingالنشر والتهيئة | The full five-phase implementation — discovery, solution design, development, deployment and go-live support — in under two weeks.التنفيذ الكامل بمراحله الخمس — الاستكشاف وتصميم الحل والتطوير والنشر ودعم الإطلاق — خلال أقل من أسبوعين. | Includedمشمول |
| Training & documentationالتدريب والتوثيق | A training session for your team and full platform documentation, in Arabic and English.جلسة تدريب لفريقكم وتوثيق كامل للمنصّة، بالعربية والإنجليزية. | Includedمشمول |
| Analytics & monthly reportingالتحليلات والتقارير الشهرية | Live performance dashboard, monthly performance report and a quarterly review session with your team.لوحة أداء مباشرة، وتقرير أداء شهري، وجلسة مراجعة ربعية مع فريقكم. | Includedمشمول |
| Support, updates & optimisationالدعم والتحديثات والتحسين | Technical support, software updates, conversation monitoring, knowledge base optimisation and continuous model tuning.دعم فني وتحديثات برمجية ومراقبة للمحادثات وتحسين لقاعدة المعرفة وضبط مستمر للنماذج. | Includedمشمول |
| Monthly subtotal, excluding VATالإجمالي الشهري قبل الضريبة | 25,000 | |
| VAT 15%ضريبة القيمة المضافة 15% | 3,750 | |
| Total per month, including VATالإجمالي الشهري شاملاً الضريبة | SAR 28,750 | |
Why one numberلماذا رقم واحد
Setup-heavy AI projects normally open with a large one-time invoice before anything is switched on. We have removed that entirely. You pay the same amount in month one as in month twelve, the platform is live inside two weeks, and there is no lump sum to budget for at any point in the year.تبدأ مشاريع الذكاء الاصطناعي ذات الإعداد الثقيل عادةً بفاتورة كبيرة لمرة واحدة قبل تشغيل أي شيء. وقد ألغينا ذلك تماماً. فما تدفعونه في الشهر الأول هو ما تدفعونه في الشهر الثاني عشر، والمنصّة تعمل خلال أسبوعين، ولا توجد دفعة مجمّعة تحتاج إلى ميزانية في أي وقت من السنة.
Payment, scope boundaries and add-onsالدفع وحدود النطاق والإضافات
Monthly, and only monthlyشهرياً، وشهرياً فقط
- SAR 28,750 per month, including VAT.28,750 ريالاً شهرياً شاملة الضريبة.
- Invoiced monthly in advance, settled against monthly deliverables and continuity of service.تُصدر الفاتورة شهرياً مقدماً، وتُسدَّد مقابل المخرجات الشهرية واستمرارية الخدمة.
- No setup fee, no onboarding fee, no one-time charges of any kind.لا رسوم إعداد ولا رسوم تهيئة ولا أي رسوم لمرة واحدة.
- Term: 12 months. The monthly amount does not change during the term.المدة: 12 شهراً. ولا يتغيّر المبلغ الشهري خلالها.
- ZATCA-compliant tax invoice issued each month. VAT at 15%.تُصدر فاتورة ضريبية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك شهرياً. الضريبة 15%.
- Payment by bank transfer.الدفع عبر التحويل البنكي.
Included in every monthمشمول في كل شهر
- All deliverables provided in bilingual format, Arabic and English.جميع المخرجات تُقدَّم ثنائية اللغة، بالعربية والإنجليزية.
- Fully compliant with ZATCA VAT, PDPL and Saudi commercial law.امتثال كامل لضريبة القيمة المضافة ونظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة التجارية السعودية.
- Up to 2 design revisions within the agreed scope and timeline.حتى مراجعتين للتصميم ضمن النطاق والجدول المتفق عليهما.
- 99.9% uptime service level on the platform.مستوى خدمة بتوفّر 99.9% للمنصّة.
- Data encrypted in transit and at rest, with full audit logging.تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين مع سجلات تدقيق كاملة.
- A named account manager and a monthly review session.مدير حساب معيّن وجلسة مراجعة شهرية.
Outside the monthly feeخارج الرسم الشهري
| Itemالبند | How it worksكيف يعمل |
|---|---|
| Media / advertising spendميزانية الإعلانات | Paid by Al Zamil directly to the advertising platforms. MAZNEXA does not mark up or hold media budget — the monthly fee covers management only.تدفعها الزامل مباشرة إلى المنصّات الإعلانية. ولا تضيف مزنيكسا هامشاً على ميزانية الإعلانات ولا تحتفظ بها — فالرسم الشهري يغطي الإدارة فقط. |
| Additional platform usersمستخدمون إضافيون | Three administrator seats are included. Further seats are available at SAR 1,200 per user per month, added to the monthly invoice only if you ask for them.ثلاثة حسابات مشرف مشمولة. وتتوفّر حسابات إضافية بـ 1,200 ريال للمستخدم شهرياً، تُضاف إلى الفاتورة الشهرية عند طلبكم فقط. |
| Campaigns beyond the agreed volumeحملات تتجاوز الحجم المتفق عليه | The fee covers 2 campaigns per month across up to 3 platforms. Additional campaigns or platforms are quoted separately before any work starts.يغطي الرسم حملتين شهرياً عبر 3 منصّات كحدّ أقصى. وتُسعَّر الحملات أو المنصّات الإضافية بشكل منفصل قبل بدء أي عمل. |
| Other servicesخدمات أخرى | Social media management, SEO, website development, photo and video production and branding are not part of this scope. Each can be quoted separately at any point.إدارة وسائل التواصل وتحسين محركات البحث وتطوير المواقع والإنتاج المرئي والهوية التجارية ليست ضمن هذا النطاق. ويمكن تسعير كل منها بشكل منفصل في أي وقت. |
MAZNEXA, in numbersمزنيكسا بالأرقام
Clients by sector, 2025العملاء بحسب القطاع، 2025
Selected workأعمال مختارة
Industrial and building-materials brands first, then adjacent sectors — because breadth is what tells you a team can handle a company with four factories, five regions and an online store.العلامات الصناعية ومواد البناء أولاً، ثم القطاعات المجاورة — لأن الاتساع هو ما يدلّ على قدرة الفريق على التعامل مع شركة لديها أربعة مصانع وخمس مناطق ومتجر إلكتروني.
Jotun
Paints & coatingsالدهانات والطلاءاتA global leader in paint and coatings. MAZNEXA started with content production for Jotun's B2B division in 2019 and became their B2B marketing, design and performance agency across the region — content, campaigns, product launches and brand communication.شركة رائدة عالمياً في الدهانات والطلاءات. بدأت مزنيكسا بإنتاج المحتوى لقطاع الأعمال لدى جوتن عام 2019، ثم أصبحت وكالتها للتسويق والتصميم والأداء لقطاع الأعمال في المنطقة — محتوى وحملات وإطلاق منتجات وتواصل للعلامة.
Contractors Direct
ConstructionالإنشاءاتA newly launched construction platform competing against established players with almost no search presence. MAZNEXA built a keyword-focused content strategy, optimised existing pages and ran backlinking and on-page work to build domain authority.منصّة إنشاءات حديثة الإطلاق تنافس لاعبين راسخين بحضور بحثي شبه معدوم. بنت مزنيكسا استراتيجية محتوى قائمة على الكلمات المفتاحية، وحسّنت الصفحات القائمة، ونفّذت أعمال الروابط والتحسين الداخلي لبناء موثوقية النطاق.
Geidea
Payments · KSAالمدفوعات · السعوديةA Saudi payments company expanding into a new market with no existing presence. MAZNEXA built the acquisition plan — social strategy, content that simplifies a technical product, creative production and performance campaigns targeting business owners and entrepreneurs.شركة مدفوعات سعودية توسّعت إلى سوق جديد بلا حضور مسبق. بنت مزنيكسا خطة الاستحواذ — استراتيجية للتواصل الاجتماعي، ومحتوى يبسّط منتجاً تقنياً، وإنتاجاً إبداعياً، وحملات أداء تستهدف أصحاب الأعمال ورواد الأعمال.
Shell Helix
Performance marketingتسويق الأداءA functional, commoditised product repositioned inside Saudi culture through an original Saudi track and a three-layer audio, visual and programmatic media strategy, with AI analytics used to optimise engagement.منتج وظيفي نمطي أُعيد تموضعه داخل الثقافة السعودية عبر أغنية سعودية أصلية واستراتيجية إعلامية ثلاثية الطبقات: صوتية وبصرية وبرمجية، مع تحليلات ذكاء اصطناعي لتحسين التفاعل.
Who works on the Al Zamil accountمن يعمل على حساب الزامل
- Solution architectمهندس الحلول
- Voice engineerمهندس الصوت
- Platform configurationتهيئة المنصّة
- Arabic conversation designerمصمم حوار عربي
- Knowledge base editorمحرّر قاعدة المعرفة
- Decision-tree modellingنمذجة أشجار القرار
- API developerمطوّر الواجهات البرمجية
- CRM / ERP specialistأخصائي أنظمة العملاء والموارد
- Telephony engineerمهندس الاتصالات
- Campaign managerمدير الحملات
- Bilingual copywriterكاتب محتوى ثنائي اللغة
- Creative designerمصمم إبداعي
- Performance analystمحلل الأداء
- Dashboard & reportingاللوحات والتقارير
- Quarterly review leadمسؤول المراجعة الربعية
Four steps to a live agentأربع خطوات حتى وكيل يعمل
Confirm scope and sign.اعتماد النطاق والتوقيع. A 12-month agreement at SAR 28,750 per month including VAT, invoiced monthly.اتفاقية لمدة 12 شهراً بقيمة 28,750 ريالاً شهرياً شاملة الضريبة، تُفوتر شهرياً.
Discovery session.جلسة الاستكشاف. Half a day with your sales, after-sales and store teams to define the use cases and map the processes.نصف يوم مع فرق المبيعات وما بعد البيع والمتجر لتحديد حالات الاستخدام ورسم خرائط العمليات.
Access and data.الصلاحيات والبيانات. Telephony, WhatsApp Business verification, product data and CRM credentials handed over.تسليم صلاحيات الاتصالات وتوثيق واتساب للأعمال وبيانات المنتجات ومفاتيح نظام العملاء.
Go live, under two weeks.الإطلاق خلال أقل من أسبوعين. The agent takes its first live call, the chatbot opens on WhatsApp and the web, and campaign one goes out.يستقبل الوكيل أول مكالمة حقيقية، وتُفتح المحادثة الآلية على واتساب والموقع، وتنطلق الحملة الأولى.